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Politique de confidentialité

I/ Mes Données Personnelles

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Le terme « donnée personnelle » regroupe toutes les informations qui permettent d'identifier une personne : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP…

Quelles sont mes données personnelles collectées ?

BOULANGER PRO peut être amenée à collecter vos nom, adresse postale, adresse email, numéros de téléphone, données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de votre commande.

Qui est responsable du traitement sur mes données personnelles ?

BOULANGER PRO est le responsable de traitement.
(La personne, l'autorité publique ou l'organisme qui détermine les finalités, c'est à dire à quoi servent les données, et les moyens)

BOULANGER PRO, RCS LILLE sous n° B 451 220 677. Siege Social : SMS DISTRIBUTION
266/340, Rue Jules Verne, 59273, Fretin. Tél : 03 20 16 70 97. Web : www.smsdistribution.fr

II/ Pourquoi SMS DISTRIBUTION collecte mes données ?

BOULANGER PRO a besoin de vos données personnelles pour les fins suivantes :

  • Exécution de nos obligations contractuelles : livraison, facturation, service après-vente, facture…
  • Gestion du programme de fidélité
  • Création et gestion de votre compte sur notre site internet
  • Enquête de satisfaction
  • Gestion d'un jeu-concours
  • Contrôle d'éventuelles fraudes
  • Prospections commerciales 
  • Gestion des avis produits
  • Analyses statistiques
  • Enregistrement des candidatures adressées par vos soins à notre société

III/ Quels moyens sont utilisés pour collecter mes données ?

Sur notre site, par le biais de nos formulaires en ligne, vous allez être amené à nous fournir des informations dont les champs obligatoires seront marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits relatifs à la loi informatique et liberté est précisée sur chaque formulaire.

Les conditions générales de vente et les mentions légales du site vous permettent également de prendre connaissance du cadre dans lequel s'inscrit la collecte.

Nous utilisons également les fichiers appelés « Cookies ».

Utilisation des cookies

Cette rubrique vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site SMSDISTRIBUTION.com
Lors de votre consultation du site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.).

Ces cookies sont émis par BOULANGER PRO ou par des partenaires tiers dans le but de faciliter votre navigation sur notre site. Ces cookies ont pour but de collecter et de stocker des informations relatives à votre navigation sur le site afin de vous adresser des services personnalisés.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier contenant diverses informations textuelles. Il est déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...) via votre navigateur, par le site web que vous visitez.

Les différents types de cookies :

  • Les cookies strictement nécessaires
    Ils sont indispensables au fonctionnement de notre site et vous permettent d'accéder notamment à des espaces sécurisés tels que votre panier, votre compte etc. Sans ces cookies, il ne serait pas possible d'utiliser notre site dans des conditions normales.

  • Les cookies analytiques ou de performance
    Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les requêtes faites dans notre moteur de recherche etc.

  • Les cookies fonctionnels
    Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites dans le but d'améliorer votre expérience sur notre site. Ils sont par exemple utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, pour retenir les choix que vous avez fait comme par exemple votre magasin préféré, les articles que vous avez mis au panier etc.) et fournissent des éléments améliorés et personnalisés.

  • Les cookies publicitaires
    Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des tiers avec notre permission. Le refus de ce type de cookie n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre site et n'empêche pas l'affichage de la publicité sur notre site ou sur Internet de manière générale.

Comment accepter/refuser l'utilisation de cookies ?

Vous pouvez accepter l'utilisation des cookies ou choisir à tout moment de les désactiver. Le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas par exemple effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site.

Afin de gérer au mieux les cookies en fonction de vos attentes, nous vous invitons à effectuer votre paramétrage en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée.

Quels sont les moyens qui me permettent de paramétrer les cookies ?
  • Depuis votre navigateur.
    Celui-ci peut être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés sur votre terminal et vous demandez de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas selon l'émetteur ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

  • Depuis une plateforme de gestion de cookies pour les cookies de partage et les cookies publicitaires
    Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l'outil fourni sur ce site (www.youronlinechoices.com). Les cookies déposés en cas d'utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

Comment modifier les paramètres de mon navigateur ?

L'accès à cette fonctionnalité se fait via le menu "Options" ou "Préférences" de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Voici les liens pour vous aider des principaux navigateurs utilisés ainsi que les instructions détaillées pour chaque navigateur :

  • Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer de Microsoft

    http://support.microsoft.com/kb/196955/fr

    Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
    Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste pour atteindre les fichiers commençant par le préfixe Cookie. (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
    Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom SMS DISTRIBUTION et supprimez-les. Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

  • Si vous utilisez le navigateur Firefox de Mozilla

    https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

    Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options. Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies.
    Repérez les fichiers qui contiennent le nom SMS DISTRIBUTION. Sélectionnez-les et supprimez-les.

  • Si vous utilisez le navigateur Safari d'Apple

    http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

    Dans votre navigateur, choisissez le menu édition > Préférences. Cliquez sur Sécurité.
    Cliquez sur Afficher les cookies. Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom SMS DISTRIBUTION et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer. Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

  • Si vous utilisez le navigateur Google Chrome de Google

    https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

    Cliquez sur l'icône du menu Outils. Sélectionnez Options. Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
    Cliquez sur le bouton Afficher les cookies. Repérez les fichiers qui contiennent le nom SMS DISTRIBUTION. Sélectionnez-les et supprimez-les. Cliquez sur Fermer pour revenir à votre navigateur.

Les cookies particuliers

Publicité ciblée avec GOOGLE

SMS DISTRIBUTION peut être amené à utiliser les listes de remarketing Google pour diffuser des annonces auprès des internautes qui ont déjà visité nos sites Web SMSDISTRIBUTION.fr

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ce service, vous pouvez désactiver ce service publicitaire de Google en suivant les instructions décrites dans la page À propos des annonces Google (https://support.google.com/adsense/troubleshooter/1631343?hl=fr). Elle explique entre autres comment désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt diffusée par Google et ses sociétés participantes.

Si vous souhaitez désactiver de manière définitive le cookie DoubleClick par lequel Google opère ses publicités, vous pouvez également choisir d'installer l'extension de désactivation DoubleClick (https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=fr).

Plus d'informations sur les cookies

Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

IV/ Que deviennent mes données ?

Conservation

Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le Code de Commerce, le Code Civil et le Code de la Consommation).

Sécurité de Stockage

BOULANGER PRO prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données. Pour cela, nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques : Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spécifiques à ces systèmes.

Transmission des données

Nos sous-traitants

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées.
BOULANGER PRO reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l'utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Nos entreprises partenaires
  • Vos données sont collectées directement par BOULANGER PRO, nous sommes responsables des informations que nous conservons.

  • Vos données sont transmises à nos partenaires afin de réaliser le service.
    A ce moment-là, notre partenaire devient le responsable de traitement de vos données. Pour tout exercice de vos droits d'accès, de rectification ou d'opposition, nous vous invitons à consulter l'onglet « Mentions Légales » ou « Politique de confidentialité » de la société partenaire concernée. (Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ?)

  • Notre partenaire ONEY
    Les données vous concernant collectées par BOULANGER PRO , telles que notamment les informations relatives aux achats que vous réalisez auprès de BOULANGER PRO , sont transmises à Oney partenaire financier de BOULANGER PRO .
    Oney utilise ces données à des fins de propositions commerciales personnalisées, de facilitation d'accès à ses services, et d'analyses et de statistiques, ainsi que, le cas échéant, à des fins de mise à jour de ses fichiers clients et de gestion des services qu'il octroie ; ces traitements sont opérés sur le fondement légal de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement. Oney conserve les informations relatives aux achats que vous réalisez auprès de BOULANGER PRO pendant une durée de 36 mois.
    Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement auprès du service réclamation de Oney, à l'adresse postale: « CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 » ou électronique suivante donnees-personnelles@oney.fr

V/ Vais-je recevoir de la publicité ?

Sur le site smsdistribution.fr

À l'occasion de la création de votre compte sur BOULANGER PRO ou lors de votre inscription à notre newsletter, vous avez la possibilité de vous abonner aux offres BOULANGER PRO en cochant la case «J'accepte de recevoir les newsletters (Promotions, nouveautés...).»
Ainsi, avec votre accord exprès, vous pouvez recevoir les offres commerciales et les bons plans de la part de BOULANGER PRO par email.

Par appel téléphonique

BOULANGER PRO ne fait pas de prospection commerciale par le biais d'appel téléphonique. Cependant, il est possible qu'un conseiller vous appelle, à votre demande, afin de vous renseigner sur un produit ou un service. Pour information, BOULANGER PRO peut être amenée à vous contacter par téléphone pour les raisons suivantes :

  • Pour le suivi ou préparation de la commande et/ou le suivi du SAV
  • Pour la réalisation d'une enquête de satisfaction.*

VI/ Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ?

Vous bénéficiez :

D'un droit d'accès

Le droit pour toute personne d'obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par BOULANGER PRO.

D'un droit de rectification

Le droit pour toute personne d'obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par BOULANGER PRO.

D'un droit d'opposition

Le droit d'opposition s'exerce soit au moment de la collecte d'informations, soit plus tard, en s'adressant au responsable du fichier. Il se décline en deux possibilités :
Le droit pour toute personne à s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.
En matière de prospection commerciale, toute personne peut s'opposer à ce que ses données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime.

D'un droit de définir des directives relatives au sort de mes données à caractère personnel après mon décès

En l'absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, les héritiers de la personne concernée peuvent après son décès exercer les droits sur les données personnelles du défunt.

D'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour plus d'informations concernant l'exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

VII/ Comment exercer mes droits ?

Si je ne veux plus recevoir de publicités

Vous pouvez vous désabonner des offres commerciales par Email

En bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention récapitulant vos droits et la possibilité de vous désabonner au travers d’un lien mis à votre disposition.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivants la réception de la demande.
La pièce d’identité n’est pas requise pour l’usage de votre de droit d’opposition à recevoir des offres commerciales ou de la publicité.
Attention, pour des raisons techniques, l’arrêt d’envoi de nos offres n’est pas immédiat. Il se peut qu’il y ait un délai de modification afin de d’enregistrer et traiter votre demande.
En cas difficultés, vous pouvez écrire à BOULANGER PRO, 266/340, Rue Jules Verne, 59273, Fretin ou par e-mail : dpo+sms@htmpro.com en précisant vos coordonnées et l’adresse mail concernée.

Si je veux accéder ou rectifier mes données conservées par BOULANGER PRO

Une demande d’accès à vos données nécessite la présentation d’une pièce d’identité sur place, par envoi électronique ou courrier. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer ou de les modifier.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification en écrivant à BOULANGER PRO , 266/340, Rue Jules Verne, 59273, Fretin ou par e-mail : dpo+sms@htmpro.com

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivants la réception de la demande.

Si je veux m’opposer à figurer dans un fichier

Il vous est possible d’exercer votre droit d’opposition sous condition d’un motif légitime et de la fourniture, par voie électronique ou courrier, d’une pièce d’identité. Certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être altérées ou supprimées de nos bases de données.
Vous pouvez exercer vos droits d’opposition à figurer dans un fichier en écrivant à BOULANGER PRO, 266/340, Rue Jules Verne, 59273, Fretin ou par e-mail : dpo+sms@htmpro.com
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivants la réception de la demande.

Si je veux donner mes directives relatives à mes données personnelles après mon décès

Vous pouvez exercer votre droit à donner des directives concernant vos données après votre décès en écrivant à BOULANGER PRO, 266/340, Rue Jules Verne, 59273, Fretin ou par e-mail : dpo+sms@htmpro.com


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